Versi 8 September 2026. Kebijakan ini menjelaskan alur layanan saat ini. Untuk pertanyaan atau permintaan data, gunakan Kontak. Identitas dan kanal pengelola ditampilkan pada halaman Tentang dan Kontak setelah diisi pengelola.
Data yang digunakan
- Akun: nama tampilan, nama pengguna, hash kata sandi dan kode pemulihan, sesi masuk, status akun, serta penggunaan kuota. Pendaftaran tidak meminta email; email diberikan terpisah bila kamu mengirim pesan bantuan.
- Proyek: teks, caption, pengaturan desain, foto dan versi foto yang digunakan untuk pengeditan, serta Brand Kit ketika disimpan ke akun.
- AI: bahan tulisan dan konteks yang kamu kirim untuk menghasilkan draf atau menjalankan bantuan AI.
- Dukungan: nama, email, isi pesan, balasan pengelola, waktu, status penanganan, dan identitas akun jika masuk. Sistem menyimpan penanda alamat IP yang disamarkan untuk membatasi spam pada formulir.
- Operasional: server menggunakan informasi koneksi seperti alamat IP untuk pengamanan dan pembatasan permintaan. Log infrastruktur dapat dikelola oleh pengelola hosting.
Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk autentikasi dan pemulihan akun, menyediakan editor dan penyimpanan, menjalankan permintaan AI, menghitung kuota, memproses ekspor, menangani pengajuan paket dan bantuan, serta menjaga layanan dari penyalahgunaan.
Pemrosesan AI dan pihak pendukung
Permintaan AI dikirim melalui server Carozel ke penyedia yang dikonfigurasi pengelola, yaitu OpenAI atau Google Gemini. Isi permintaan mengikuti fitur yang kamu gunakan. Pengeditan foto dan hapus latar pada editor diproses di perangkat; penyimpanan ke akun dan ekspor server mengirim data yang diperlukan ke server Carozel.
Penyedia AI dan hosting memiliki pengaturan pemrosesan serta ketentuan masing-masing. Carozel tidak menjanjikan bahwa seluruh penyedia memakai kebijakan pelatihan atau retensi yang sama. Periksa ketentuan Gemini API dan informasi penggunaan data API OpenAI yang berlaku. Jangan masukkan data rahasia atau pribadi orang lain yang tidak diperlukan untuk konten.
Penyimpanan dan penghapusan
Data akun, proyek aktif, foto, dan Brand Kit disimpan untuk mendukung penggunaan akun dan melanjutkan pekerjaan. Menghapus proyek dari dashboard menghapus isi proyek dari daftar aktif; aset foto terpisah dan salinan cadangan tidak otomatis ikut terhapus pada saat yang sama.
Pesan bantuan di basis data aktif dihapus otomatis setelah 180 hari sejak dikirim. Berkas ekspor server bersifat sementara dan mengikuti masa simpan yang dikonfigurasi pengelola; unduh hasil yang diperlukan ke perangkat.
Penghapusan akun menyeluruh, aset terkait, serta salinan cadangan belum tersedia sebagai tombol mandiri. Ajukan melalui Kontak. Pengelola perlu memverifikasi kepemilikan dan menjelaskan cakupan, jadwal penghapusan, serta data yang perlu tetap disimpan. Kebijakan ini tidak menjanjikan jadwal penghapusan cadangan yang belum dikonfigurasi.
Cookie dan penyimpanan browser
Cookie sesi diperlukan untuk mempertahankan status masuk. Browser juga dapat menyimpan pilihan tema dan draf sementara. Undo/Redo berada dalam memori sesi editor. Menghapus data situs atau memakai mode privat dapat menghilangkan preferensi dan data lokal tersebut. Cadangan proyek yang kamu unduh berada di bawah kendalimu.
Kontrol dan permintaan pengguna
Kamu dapat memperbarui proyek, mengunduh berkas proyek, menghapus proyek dari dashboard, mengganti kata sandi, dan keluar dari akun. Permintaan akses, koreksi, penghapusan data, atau pertanyaan tentang pemrosesan dapat disampaikan melalui Kontak. Jangan sertakan kata sandi atau kode pemulihan; pengelola akan meminta verifikasi yang sesuai bila diperlukan.
Pembaruan kebijakan
Perubahan layanan yang memengaruhi penanganan data perlu disertai pembaruan halaman ini. Tanggal versi menunjukkan kapan isi kebijakan diperbarui, bukan jaminan kapan semua salinan data dihapus.